Business intelligence

Laura thân mến: Giúp đỡ! Doanh nghiệp không thích Kho dữ liệu của chúng tôi

Nhấp để tìm hiểu thêm về tác giả Laura Madsen. Chào mừng đến với loạt blog Laura thân mến! Khi tôi đang làm việc để thách thức hiện trạng của Quản trị dữ liệu – tôi nhận được rất nhiều câu hỏi về việc nó sẽ hoạt động “thực sự” như thế nào. Tôi sẽ chia sẻ những câu hỏi và câu trả lời này qua loạt bài DATAVERSITY® này. Năm ngoái, tôi đã viết cuốn sách “Phá vỡ quản trị dữ liệu” vì tôi tin chắc rằng các chương trình Quản trị dữ liệu kém đang cản trở các chương trình dữ liệu thành công nhất có thể. Đọc các bài đăng blog gần đây nhất trong loạt bài này tại đây và tại đây. “Laura thân mến, tôi đang tự hỏi liệu bạn có sẵn sàng rời khỏi Quản trị dữ liệu một chút để trả lời một câu hỏi chung về chương trình dữ liệu của tôi hay không. Nó có ảnh hưởng đến Quản trị dữ liệu và đã nhiều lần được đưa ra làm chủ đề trong các phiên Quản trị dữ liệu của tôi, nhưng tôi không nghĩ rằng nó dành riêng cho chương trình Quản trị dữ liệu của chúng tôi. Đầu tiên một số bối cảnh. Một vài năm trước, sau một số vấn đề với phiên bản trước của kho dữ liệu của chúng tôi, chúng tôi đã lựa chọn khó khăn để xây dựng một kho dữ liệu mới. Về cơ bản, chúng tôi phải suy nghĩ lại mọi thứ và lo lắng về thời gian thực hiện của các dự án này, vì vậy chúng tôi đã không làm tốt công việc giao tiếp. Bây giờ DW đã bắt đầu và đang chạy, nhưng tôi tiếp tục nghe nói rằng phía doanh nghiệp (cụ thể là nhóm hoạt động của chúng tôi) không “tin tưởng” vào dữ liệu. Chúng tôi đã đặt ra rất nhiều điều để giao tiếp tốt hơn và giải quyết một số vấn đề này, nhưng vấn đề “niềm tin” vẫn tiếp tục quay trở lại. Khi tôi hỏi cụ thể những gì họ mong đợi, họ sẽ không trả lời ngoài việc chỉ trích về cách chúng tôi chế tạo DW, rằng họ không được tư vấn đầy đủ. Tôi đã hơn một lần nghe những lời chỉ trích về việc “xây dựng nó và chúng sẽ đến.” Tôi bối rối và thẳng thắn khi kết thúc sự thông minh của mình. Họ yêu cầu một DW mới vì cái kia không hoạt động. Chúng tôi đã làm việc thực sự chăm chỉ để xây dựng cái mới theo yêu cầu của họ và giờ họ không thích cái này tốt hơn cái cũ, mặc dù DW mới này có tất cả các khía cạnh dữ liệu và chương trình mà chúng tôi đã thiếu trước đây (ưu tiên, quản trị và chất lượng). Đưa cái gì? Bối rối ở Poughkeepsie ”Xin chào, Bối rối ở Poughkeepsie, tôi lớn lên trong một trang trại nhỏ được bao quanh bởi ngô. Đây là trước khi phim Cánh đồng ước mơ ra mắt – thực ra, phim gần với “Những đứa con của bắp” hơn. Cả hai bộ phim đã ám ảnh tôi trong nhiều năm. Không nghi ngờ gì nữa, bạn đang ở một vị trí khó khăn. Niềm tin là một thứ mong manh và một khi đã mất đi thì rất khó để tái tạo lại. Tôi đã sử dụng các định nghĩa khác nhau về niềm tin trong nhiều năm. Các từ thường không nắm bắt được hành động và đây là lúc tôi gặp vấn đề với định nghĩa từ điển về sự tin tưởng (Từ điển Oxford tìm kiếm trên Google vào tháng 7 28, 2021): “Niềm tin vững chắc vào độ tin cậy, sự thật, khả năng hoặc sức mạnh của ai đó hoặc điều gì đó.” Simon Sinek nói rằng niềm tin là sự chuyển giao giá trị, nhưng người ta sẽ tranh luận rằng việc xây dựng một kho dữ liệu mới có giá trị đã được chuyển giao nhưng không có sự tin tưởng. Brené Brown nói về lòng tin trong các hành động, và định nghĩa của cô ấy dựa trên công trình của Charles Feltman, người đã chia lòng tin thành bốn thành phần: Chân thành, Đáng tin cậy, Năng lực và Cẩn thận. Không có định nghĩa nào trong số này phù hợp với tôi. Tôi cũng đã xây dựng kho dữ liệu với sự chân thành, độ tin cậy, năng lực và sự quan tâm đến mức chúng cảm thấy giống như một phần mở rộng của tôi hơn là một sản phẩm làm việc. Tôi cũng đã bị một nhà phân tích lẩm bẩm những lời đó, “Bạn không thể mong đợi xây dựng nó và chúng sẽ đến.” Vì vậy, những gì không cho? Là một nhà tư vấn, tôi có cơ hội khiêm tốn được làm việc với những nhà lãnh đạo và tổ chức tuyệt vời đang làm những công việc tuyệt vời với dữ liệu. Ngay cả những tổ chức tốt nhất cũng vấp phải sự tin tưởng, vì vậy điều đầu tiên tôi muốn bạn biết là bạn không đơn độc. Khi tôi nói chuyện với các tổ chức đó về các vấn đề về sự tin cậy, đặc biệt là với việc xây dựng kho dữ liệu, nó rút ra được ba điều: Sự rõ ràng, mà tôi định nghĩa là tính minh bạch + khả năng hiển thị. Tính minh bạch là về những gì bạn sẵn sàng và có thể chia sẻ về công trình xây dựng. Khả năng hiển thị là cách bạn đang tạo ra nhận thức xung quanh tác phẩm. Hợp tác, là trọng tâm của câu hỏi hóc búa “Lĩnh vực ước mơ” của chúng tôi. Thiếu cộng tác có nghĩa là thiếu quyền sở hữu. Giao tiếp, nếu tôi thành thật, quan trọng hơn cả hai thứ kia cộng lại và thường là thứ không được hoàn thành. Bạn có thể làm gì nếu bạn đã hoàn thành dự án và hiện đang đối mặt với những phân nhánh của niềm tin đã mất? Điều tương tự bạn sẽ làm nếu bắt đầu lại: Cung cấp sự rõ ràng, hợp tác và giao tiếp. Câu trả lời cho vấn đề này có thể là một cuốn sách, nhưng hãy để tôi cung cấp điều này. Không có kho dữ liệu tốt nào được thực hiện. Thật kỳ lạ, đảm bảo rằng bộ phận vận hành của bạn hiểu điều đó cho phép bạn xây dựng một số thiện chí. Tiếp theo, bạn phải tìm ra sự rõ ràng trong giai đoạn này của công việc. Đừng nhầm lẫn sự rõ ràng với giao tiếp. Sự rõ ràng là “cái gì” và “như thế nào” trong nỗ lực làm việc của bạn; giao tiếp là một kênh để đưa thông tin đến tổ chức của bạn. Tìm ra cái gì và như thế nào của bạn và nó làm cho phương pháp chia sẻ thông tin dễ dàng hơn. Nó không phải là dễ dàng mặc dù. Đặc biệt là đối với những người trong chúng ta thích loay hoay trong các lược đồ dữ liệu cả ngày. Hãy dựa vào những người xung quanh bạn có khả năng giao tiếp xuất sắc và nếu bạn không có, hãy tìm một người. Mau. Chúng đáng giá bằng vàng. Cho đến nay, hợp tác phải là cách dễ dàng nhất trong ba cách. Hỏi nhóm vận hành của bạn xem họ cần gì hoặc thiếu gì. Đừng tranh cãi với họ! Tôi đã tham gia những buổi đó, nơi chúng tôi hỏi doanh nghiệp họ muốn gì và sau đó nhóm dữ liệu dành một giờ tiếp theo để thuyết phục họ rằng điều đó đã tồn tại. Làm. Không. Bao giờ. Làm. Điều đó. Nếu họ yêu cầu một thứ gì đó đã tồn tại, thì rõ ràng bạn đã bỏ sót dấu ấn ở đâu đó. Làm việc cùng nhau, tìm hiểu cách chúng hoạt động và những gì còn thiếu. Ngay cả khi bạn “biết” điều đó, hãy để họ chỉ cho bạn. Bạn có hai tai và một miệng. Sử dụng chúng một cách hợp lý. Và, trong một trường hợp hiếm hoi mà bạn thực sự đã xây dựng nó đúng như họ muốn, thì khi bạn xây dựng lại nó theo thứ tự ngắn gọn, họ sẽ nghĩ bạn thật xuất sắc và… họ sẽ bắt đầu thấy được sự chân thành của bạn (vì bạn đã lắng nghe), độ tin cậy ( bởi vì bạn đã đặt câu hỏi và chú ý), năng lực (vì bạn đã giao), và quan tâm (vì bạn đã dành thời gian). Phần tiếp theo có lẽ là khó nhất. Bạn xây dựng (hoặc xây dựng lại khi cần thiết) và giao tiếp rất nhiều. Giao tiếp nhiều hơn bạn từng nghĩ có thể. Sử dụng bất cứ thứ gì theo ý bạn để chia sẻ với bất kỳ ai sẽ lắng nghe rằng bạn đang cộng tác với nhóm vận hành của mình, rằng bạn đã cung cấp sự rõ ràng và thông tin liên lạc để xây dựng lòng tin còn thiếu. Bạn có câu hỏi nào về Quản trị dữ liệu muốn tôi trả lời không? Gửi email cho tôi theo địa chỉ Laura tại viagurus dot com.

  • Trang chủ
  • Trí tuệ nhân tạo
  • Chuyên viên phân tích kinh doanh
  • Thông tin kinh doanh
  • Khoa học dữ liệu
  • Back to top button