Business intelligence

Tại sao Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp không thành công với Quản lý Giảm giá

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) cho phép các công ty tích hợp nhiều yếu tố khác nhau trong hoạt động kinh doanh của họ trên một nền tảng tập trung duy nhất – từ nguồn nhân lực đến hậu cần chuỗi cung ứng đến dữ liệu tài chính. Mặc dù mức độ tập trung này có thể tạo ra hiệu quả hoạt động, nhưng phạm vi chức năng được cung cấp bởi các hệ thống ERP cũng khiến chúng kém hiệu quả hơn khi xử lý các khía cạnh chuyên biệt hơn trong doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, khi các công ty cần thiết kế, theo dõi và thực hiện các thỏa thuận giảm giá, hệ thống ERP sẽ xuất hiện trong thời gian ngắn. Điều này là do các khoản giảm giá có thể rất phức tạp và năng động – để quản lý chúng một cách hiệu quả, các công ty cần phần mềm được xây dựng có mục đích giúp họ duy trì tính minh bạch trong nội bộ và với các đối tác thương mại, xác định nơi có thể cải thiện các chương trình giảm giá và phản ứng với những thay đổi trên thị trường và phân phối động lực học. Hệ thống ERP cho phép các công ty ghi lại các khoản giảm giá mà họ nợ, nhưng không có nhiều khoản khác. Mặc dù nhiều công ty thành công nhờ các công cụ quản lý giảm giá thô sơ được cung cấp bởi hệ thống ERP, được hỗ trợ song song bởi bảng tính và theo dõi ngoài hệ thống, tính hữu ích của các công cụ này bị phá vỡ với các chương trình giảm giá dựa trên khuyến khích phức tạp và động lực giảm giá ngày càng tăng để kích thích tăng trưởng kinh doanh mà chúng đã được thực hiện ngay từ đầu. Mặt khác, các hệ thống quản lý chiết khấu chuyên dụng được thiết kế dựa trên nhu cầu của các chương trình giảm giá phức tạp và năng động, giúp các công ty xây dựng mối quan hệ bền vững hơn với nhau bằng cách cung cấp cho họ nhiều lựa chọn hơn và các nguồn lực mà họ cần để giao tiếp và cộng tác trong thực tế -thời gian. Cách quản lý sự phức tạp Các chuỗi cung ứng toàn cầu chưa bao giờ phức tạp hơn hiện nay – chúng liên kết với nhau hơn, phục vụ các thị trường lớn hơn và ngày càng đa dạng, và chúng thường yêu cầu cơ sở hạ tầng hậu cần rộng lớn để hoạt động. Một cuộc khảo sát 2020 cho thấy 91 phần trăm doanh nghiệp nói rằng họ “không thể đi trước sự phức tạp trong chuỗi cung ứng của mình”. Như thể nhiệm vụ này chưa đủ khó, COVID – 19 đã ném nền kinh tế toàn cầu vào hỗn loạn chỉ sau một đêm, cắt đứt các liên kết quan trọng trong chuỗi cung ứng, làm căng thẳng mối quan hệ giữa các nhà sản xuất và các nhà phân phối, và buộc người tiêu dùng phải đối phó với sự chậm trễ và biến động chi phí không thể đoán trước. Một trong những lý do khiến các khoản giảm giá tồn tại là để giải thích cho sự không chắc chắn – từ những cú sốc kinh tế đến sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng. Trước đó, họ đưa khối lượng, giá cả và các khoản thanh toán phù hợp với dự đoán, khuyến khích các đối tác thương mại tiếp tục đầu tư vào nhau. Càng có nhiều khoản chiết khấu dự phòng, các công ty càng dễ dàng dự đoán các điều kiện trong tương lai và thích ứng khi chúng thay đổi. Đây là lý do tại sao có hàng trăm loại thỏa thuận giảm giá khác nhau – chúng có thể dựa trên tính thời vụ, mục tiêu bán hàng, cam kết tiếp thị, hiệu suất của các dòng sản phẩm cụ thể và một loạt các biến số khác. Nhiều thỏa thuận giảm giá cũng thay đổi hàng năm (hoặc thường xuyên hơn) để thúc đẩy tăng trưởng và phản ứng với những thay đổi của thị trường khi chúng phát sinh. Đây là tất cả những lý do tại sao những thỏa thuận này có thể phức tạp một cách đáng ngạc nhiên, điều này làm cho hệ thống ERP trở thành công cụ khó quản lý chúng. Tăng cường hiệu quả và tính linh hoạt Các hệ thống ERP đều hướng đến hiệu quả – bằng cách mang nhiều quy trình kinh doanh (từ các giải pháp quy trình làm việc đến các công cụ giao tiếp) lại với nhau trên một nền tảng duy nhất, các hệ thống này được thiết kế để hợp nhất thông tin, tạo điều kiện hợp tác và hợp lý hóa các quy trình của công ty trên hội đồng quản trị. Điều này nghe có vẻ đặc biệt hấp dẫn đối với các nhà lãnh đạo công ty trong lĩnh vực chuỗi cung ứng, những người siêu nhận thức được bất kỳ cơ hội nào để tăng hiệu quả. Một cuộc khảo sát của EY cho thấy 55 phần trăm công ty mong đợi số hóa để cải thiện hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng (phương án được trích dẫn nhiều thứ hai) trong ba năm tới. Nhưng liệu hệ thống ERP có thực sự làm tăng hiệu quả và hiệu quả của các chương trình giảm giá B2B không? Do không tính đến đủ rộng các biến số và cung cấp ít tính linh hoạt trong thời gian thực, các hệ thống này không phải là động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh mà các công ty cần. Theo Gartner, 89 phần trăm các chuyên gia chuỗi cung ứng muốn đầu tư vào sự nhanh nhẹn. Đây là những gì mà các giải pháp quản lý chiết khấu chuyên biệt cung cấp bằng cách cho các công ty cơ hội sáng tạo trong việc đàm phán và thực hiện các giao dịch, điều chỉnh các giao dịch đó khi hoàn cảnh thay đổi và theo dõi mọi giai đoạn của quy trình trên một nền tảng được xây dựng đặc biệt để xử lý các khoản giảm giá. Khi các công ty dựa vào hệ thống ERP không thể đáp ứng nhu cầu giảm giá của họ, họ buộc phải sử dụng các hình thức tài liệu khác và quản lý hậu cần thủ công, chẳng hạn như bảng tính. Điều này có thể dẫn đến các sai sót tốn kém và lãng phí thời gian – hầu như các công ty không đạt được hiệu quả sau này. Xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng Các khoản giảm giá giúp các công ty xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn bằng cách cho phép họ đàm phán các thỏa thuận làm hài lòng cả hai bên và cho họ quyền tự do thay đổi các quy định của các thỏa thuận đó khi hoàn cảnh cho phép. Các nền tảng quản lý chiết khấu chuyên dụng cung cấp các cơ chế để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình, quản lý hợp đồng mạnh mẽ hơn và khả năng quản lý hàng trăm loại giảm giá khác nhau. Theo một cuộc khảo sát gần đây của Enable, hơn một phần ba số công ty cho biết họ vẫn sử dụng bảng tính để lập tài liệu, chia sẻ và ký kết các giao dịch. Điều này không chỉ dẫn đến sai lầm, bẻ khóa, chậm trễ và một loạt các vấn đề hậu cần khác – nó còn có thể gây bất lợi cho các mối quan hệ, vì nó đòi hỏi các đối tác phải đào bới các tài liệu rải rác và tìm kiếm các hồ sơ chưa được hệ thống hóa đúng cách bất cứ khi nào tranh chấp hoặc bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh. Các hệ thống ERP thường lấy giao dịch làm trung tâm, trong khi các hệ thống quản lý chiết khấu làm cho quá trình tạo, phê duyệt và theo dõi các giao dịch trở thành một quá trình cộng tác liên tục với các công cụ giao tiếp và quy trình làm việc chuyên dụng. Hệ thống ERP có vai trò rõ ràng trong việc giúp các công ty trở nên hiệu quả hơn, đó là lý do tại sao các giải pháp quản lý chiết khấu có thể được tích hợp trực tiếp với chúng. Nhưng quản lý chiết khấu là một lĩnh vực chuyên môn cao – nó đòi hỏi các công cụ kỹ thuật số được thiết kế đặc biệt để quản lý sự phức tạp, cải thiện tính linh hoạt của chuỗi cung ứng và xây dựng mối quan hệ lành mạnh và bền vững giữa các đối tác. _____________________________________________________________________ BIO CỦA TÁC GIẢ: Andy James là Giám đốc Chiến lược Sản phẩm tại Enable, một giải pháp SaaS dựa trên đám mây để quản lý giảm giá B2B. Phần mềm được sử dụng bởi các chuyên gia tài chính và mua sắm trong phân phối, bán buôn và sản xuất trên các ngành công nghiệp khác nhau 50 để họ có thể có một giải pháp dễ dàng, liền mạch để thực hiện và theo dõi đầy đủ các chương trình giao dịch.

  • Trang chủ
  • Trí tuệ nhân tạo
  • Chuyên viên phân tích kinh doanh
  • Thông tin kinh doanh
  • Khoa học dữ liệu
  • Back to top button