Data science

Teradata: Chúng tôi đã thuê ngoài một số hỗ trợ phần cứng trong nhiều năm

Teradata đã thuê ngoài hỗ trợ kỹ thuật cho các kho dữ liệu tại chỗ của mình cho IBM, theo một báo cáo trên tờ The Register hôm nay. Teradata không xác nhận cũng không phủ nhận báo cáo, nhưng nói với Datanami rằng họ đã thuê ngoài “các yếu tố” hỗ trợ phần cứng trong nhiều năm. Theo một câu chuyện xuất hiện ngày hôm nay trên The Register, Teradata đã chuyển giao trách nhiệm hỗ trợ công nghệ cho các công ty ở Hoa Kỳ cho IBM vào ngày 1 tháng 7. Hơn nữa, gã khổng lồ kho dữ liệu đã sa thải hầu hết nhóm hỗ trợ hiện trường của mình, theo câu chuyện, cũng cho biết rằng hỗ trợ cho các khách hàng của Teradata ở Châu Âu cũng đã chuyển sang IBM. Người phát ngôn của Teradata từ chối trả lời các câu hỏi cụ thể về thỏa thuận hỗ trợ và liệu họ có hợp tác với IBM để xử lý các vấn đề hỗ trợ kỹ thuật cho các thiết bị phân tích của mình hay không. Người phát ngôn cho biết: “Chúng tôi luôn tìm cách cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của Teradata. “Tổ chức hỗ trợ ưu tiên đám mây của chúng tôi đã – trong nhiều năm – đã thuê ngoài các yếu tố kinh doanh hỗ trợ phần cứng của chúng tôi cho các công ty bên thứ ba đáng tin cậy. Chúng tôi không tiết lộ tên hoặc chi tiết của họ về các thỏa thuận, nhưng chúng là một phần bình thường trong cách chúng tôi đảm bảo khách hàng của Teradata được hỗ trợ tốt khi họ sử dụng dữ liệu và phân tích để tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh của họ ”. Theo câu chuyện trên El Reg, các khách hàng của Teradata rất ủng hộ những gì họ coi là mất chuyên môn kỹ thuật cần thiết để duy trì các thiết bị tại chỗ. Trong khi Teradata ngày nay đang áp dụng phương pháp tiếp cận trên nền tảng đám mây để cạnh tranh với các nhà cung cấp đám mây công cộng lớn và Snowflake, thì công ty có trụ sở tại San Diego, California vẫn có một lượng lớn khách hàng đang sử dụng phần cứng Teradata tùy chỉnh trên cơ sở. Teradata phủ nhận rằng có sự chảy máu chất xám tại công ty và khẳng định rằng họ có nhiều chuyên môn kỹ thuật trong công ty để hỗ trợ khách hàng tại chỗ. “Ngay cả khi chúng tôi thuê ngoài các yếu tố hỗ trợ phần cứng cho các bên thứ ba đáng tin cậy, Teradata vẫn duy trì mối quan hệ tổng thể với khách hàng và tôi có thể xác nhận rằng chúng tôi tiếp tục có chuyên môn hỗ trợ phần cứng trong công ty cho khách hàng tại chỗ của chúng tôi”, người phát ngôn cho biết. “Đây là một phần trong cam kết của chúng tôi đối với sự thành công của khách hàng, bao gồm việc hỗ trợ môi trường dữ liệu của khách hàng, cho dù là trên đám mây hay tại chỗ”. Teradata đã chuyển hướng rất nhiều vào đám mây, nơi mà CEO mới của nó, Steve McMillan, nhìn thấy cuộc chiến kho dữ liệu là thắng hay thua. Trong một cuộc phỏng vấn với Datanami vào đầu năm nay, McMillan đã giới thiệu cách công ty hiện chi tiêu 70% ngân sách R&D của mình trên đám mây và 30% cho tiền tại chỗ. Trước đây, con số là ngược lại, ông nói. McMillan nói: “Tôi nghĩ chúng tôi có vị trí tốt để thống trị trên đám mây. “Chúng ta cần đưa thông điệp đó ra khỏi đó. Chúng tôi cần làm cho khách hàng thấy những gì chúng tôi có thể làm ”. Phố Wall chắc chắn đã tiếp thu thông điệp đó và kết quả tài chính của Teradata. Trong quý đầu tiên kết thúc vào tháng 3 31, Teradata (NYSE: TDC) có một triệu đô la 79 tăng (hoặc 176%) trong doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) cho đám mây công cộng so với cùng quý trong 2020. Tuy nhiên, việc so sánh rất phức tạp bởi thực tế là công ty đã thiết kế lại ARR và tiết lộ doanh thu định kỳ. McMillan đã được thuê chỉ hơn một năm trước để dẫn dắt Teradata, công ty đang vật lộn để tìm kiếm lực kéo khi những người chơi chỉ sử dụng điện toán đám mây như Snowflake phát triển nhanh chóng. McMillan trước đây đã dành 19 năm làm việc tại IBM Global Services, bắt đầu tư vấn và hỗ trợ và kết thúc với vị trí phó chủ tịch tại $ 19 – tổ chức tỷ đô, mà IBM đang phát triển thành công ty độc lập của riêng mình có tên Kyndryl. Big Blue đang duy trì Dịch vụ Công nghệ Toàn cầu trị giá 8 tỷ đô la và Dịch vụ Kinh doanh Toàn cầu 17 – một tỷ đô la như các đơn vị bên cạnh các hệ thống và doanh nghiệp phần mềm của mình. Các mục liên quan: Anh ta không thể đánh bại Teradata. Bây giờ anh ấy là Giám đốc điều hành của nó Đám mây là Trung tâm trọng lực mới cho việc lưu trữ dữ liệu.

  • Trang chủ
  • Trí tuệ nhân tạo
  • Chuyên viên phân tích kinh doanh
  • Thông tin kinh doanh
  • Khoa học dữ liệu
  • Back to top button